مشروع MEAPP
يخطط مشروع البحث MEAPP ويطور بوابة المساعدة في مقاطعة نورثايم. يرمز MEAPP إلى "بوابة المساعدة الرقمية متعددة اللغات والميسرة لدعم مجتمعات الرعاية". يتم تمويل المشروع من قبل الوزارة الاتحادية للعلوم والبحوث (BMBF) من أكتوبر 2023 حتى أبريل 2026. يهدف المشروع إلى المساهمة في تحسين مشاركة الأشخاص ذوي الإعاقة. على الرغم من وجود حق قانوني في المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، إلا أنه غالبًا ما يكون من الصعب العثور على عروض الدعم المناسبة.
يهدف MEAPP إلى إزالة ثلاثة عوائق
- توجد العديد من اللوائح القانونية في مجال الرعاية والمساعدة. غالبًا ما تكون هذه اللوائح معقدة ويصعب فهمها. وتوجد إمكانيات محدودة للحصول على المعلومات.
- لا يوجد عدد كافٍ من مقدمي المساعدة.
- في بعض الأحيان لا يستفيد المتضررون وأفراد الأسرة المقدمون للرعاية من خدمات المساعدة، لأنهم لا يرغبون في السماح لمقدمي مساعدة غير معروفين بالدخول إلى منازلهم. أو يبدو لهم أن عملية التقديم صعبة وطويلة للغاية.
لذلك يطور MEAPP ويختبر ثلاثة عناصر أساسية
1. موقع إلكتروني للمعلومات حول خدمات المساعدة والرعاية
العديد من المتضررين لا يعرفون حقوقهم في خدمات الدعم. يوفر الموقع الإلكتروني معلومات حول الرعاية والمساعدة.
يذكر جهات الاتصال الإقليمية ويشرح طرق تمويل المساعدة.
2. بوابة رقمية لتوفير المساعدة
يتم تطوير بوابة توفير ميسرة ومتعددة اللغات لمقاطعة نورثايم. يمكن للباحثين عن المساعدة ومقدمي المساعدة التسجيل هنا.
يدخلون احتياجاتهم وعروضهم هناك. عند التطابق، يتم إبلاغ مقدمي الخدمات والباحثين عن “التطابق” ويمكنهم الترتيب للقاء والدردشة مع بعضهم البعض في البوابة والتعرف على بعضهم البعض.
لجذب المزيد من مقدمي المساعدة، يتم تنفيذ حملة توعية عامة في مقاطعة نورثايم.
3. المساعدة الرقمية ونقطة اللقاء الرقمية لمجتمعات الرعاية
يمكن للباحثين ومقدمي الخدمات التعرف على بعضهم البعض في البوابة، والترتيب للقاء، والتشاور عبر الدردشة المرئية أو الصوتية. يمكن أيضًا تقديم بعض خدمات المساعدة رقميًا، مثل المساعدة في الواجبات المنزلية أو الاستشارة من قبل الأقران وغيرهم من الخبراء والخبيرات. في مشروع MEAPP، يتم اختبار ما إذا كانت المساعدة تعمل أيضًا رقميًا. نحن ندرس “المساعدة الرقمية” كشكل جديد من أشكال تقديم الخدمات للمساعدة البسيطة.
مشروع MEAPP هو مشروع تعاوني. يتم تنفيذه من قبل ثلاثة شركاء في المشروع: جمعية Pro Inklusion e.V. في مقاطعة نورثايم، Helferportal GmbH & Co. KG، ميونيخ، وجامعة هيلموت شميدت في هامبورغ.
تتم استشارة المشروع من قبل دائرة جودة محلية (QZ). تتكون من أشخاص يحتاجون إلى المساعدة، وأفراد الأسرة المقدمين للرعاية، وممثلين عن شبكة الرعاية الإقليمية. تجتمع دائرة الجودة كل ثلاثة أشهر. في الاجتماعات، تتم مناقشة خطوات العمل الفردية للمشروع.
يتم تجربة واختبار وتقييم نتائج المشروع. يمكن لجميع المهتمين بمشروع MEAPP المشاركة في الاستخدام التجريبي. يقدمون ملاحظات حول الموقع الإلكتروني للمعلومات. كما يختبرون بوابة التوفير.